ウォーターサーバー
水の宅配
：安全でおいしい天然水を採水地から直送宅配。専用ウォーターサーバーで冷・温いつもで快適。ウォーターサーバーは無料レンタル。おいしい水の宅配便ワンウェイウォーター ウォーターサーバー・水の宅配お電話によるお申込み：フリーダイヤル0120-60-1407（平日9:00～18:00、土日曜9:00～17:00）
FAXによるお申込み：0773-23-0676（24時間受付）
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よくある質問
料金、お支払い方法、追加注文について
実際にかかる費用を教えてください。
契約料、配送料、メンテナンス料等は一切かかりません。ウォーターサーバーレンタルも無料です。
毎月の天然水のご利用代金のみをお支払いください。
天然水の料金
| 純天然のアルカリイオン水 金城の華 （配送2本1セット単位） |
12リットルボトル1本あたり￥1,900(税込) |
|---|---|
| 神秘の銘水 日田天寿の水 （配送2本1セット単位） |
12リットルボトル1本あたり￥1,890(税込) |
| 富士の銘水 凛(rin) （配送2本1セット単位） |
12リットルボトル1本あたり￥1,890(税込) |
| 悠久の都 京の湧水 （配送2本1セット単位） |
12リットルボトル1本あたり￥1,785(税込) |
特選水の料金
| プラスプレミアム （配送2本1セット単位） |
12リットルボトル1本あたり￥1,150／￥1,180(税込) |
|---|
※お申込・発送は2本単位となります。
※ご利用開始1年以内に解約された場合は、ウォーターサーバー引取手数料として5,250円をご負担いただきます。
またご利用開始1年未満でのウォーターサーバーのタイプ変更を希望される場合は、ウォーターサーバー入換手数料として5,250円をご負担いただきます。
一旦ウォーターサーバータイプを変更された後、1年未満での再度タイプ変更をご希望の場合も同様にウォーターサーバー入換手数料として5,250円をご負担いただきます。
毎月のお水（ボトル）代金の支払方法を教えてください。
クレジットカード決済にてお申込いただいた場合を除き、代金引換にてお届けします。
※初回以降のお支払いには、必要書類ご返送後。口座振替（またはクレジットカード決済）をご利用いただけます。
※ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/ MasterCard/ NICOS/ JCB/ AMERICAN EXPRESSの5種類です。
お水（ボトル）の追加注文方法を教えて下さい。
ホームページ、FAX、電話等でお申し込みください。追加注文は12Lボトル2本（1セット）からのご注文となります。
初回に届く内容物を教えてください。
Ａ．1.ウォーターサーバー本体
2.取扱説明書＆簡単設置マニュアル
3.ボトルホルダー
4.お手入れセット
5.プレゼント商品
6.お水（ボトル）購入申込書（要返送）
7.預金口座振替依頼書（口座自動振替ご希望の場合要返送）
8.ボトルシール60枚で2本キャンペーン用シール台紙
9.お水（ボトル）購入申込書＆預金口座振替依頼書返送用封筒
10.お選びいただいた天然水または特選水2本
※2は1のダンボールに、4～9は3のダンボールに同梱しています。
※1.3：ダンボール2個口で、10：ダンボール2個を1セット
にしてお送りします。
※1.3と10は出荷場所が異なりますのでお届け時間にズレが生じる
場合がございます。ご了承ください。
ウォーターサーバーについて
ウォーターサーバーの設置方法を教えてください。
設置場所を決め、コンセントに差込むだけです。
詳細は「次世代型ウォーターサーバーの設置方法」ページをご覧ください。
温水を利用しないときは温水スイッチを切ってもいいですか？
温水スイッチは常に入れた状態にして下さい。サーバーの故障、お水の品質劣化の原因となります。
ウォーターサーバーの電気代は1ヶ月でどのくらいですか？
1ヶ月の電気代は、平均で1,000円前後となります。
電気代はお客様の使用頻度によっても異なりますので、あくまでも平均的な使用によるものとお考えください。
お水（ボトル）の取り付け方を教えてください。
お水（ボトル）をボトルホルダーに入れてウォーターサーバーに乗せるだけです。
詳細は「次世代型ウォーターサーバーの設置方法」ページをご覧ください。
メンテナンスはどうすればよいのですか？
日常のお手入れは付属の「お手入れセット」で蛇口等を拭いてください。
詳細は「次世代型ウォーターサーバーのメンテナンス」ページをご覧ください。
ウォーターサーバーが故障または不良の場合はどうすればよいのですか？
お客様による破損・汚損の場合以外は、無料で新しいウォーターサーバーに交換いたします。
送料等は一切かかりませんのでご安心ください。下記フリーダイヤルへご連絡ください。
フリーダイヤル：0120-60-1407（平日9：00～18：00、土曜9:00～17:00）
定期配送、配送地域について
定期配送について教えてください。
毎月お客様のご指定した指定日に2本1セット単位でお届けいたします。
追加注文をご希望の場合は2本1セット単位からとなります。
配送料はかかりますか？
配送料は一切かかりません。初回配送・定期配送・追加配送、全て配送無料でお届けいたします。
自宅不在のとき、商品を再度配達してくれますか？
再配達いたします。不在票をポストにお入れしますので、ご都合の良い時間を宅配業者にご連絡ください。
配送地域は日本全国ですか？
2010年6月現在、配送地域は本州、四国、九州となります。
※北海道、沖縄、離島への配送は行っておりませんのでご了承ください。
配達の時間指定・曜日指定はできますか？
2010年6月現在、時間指定・曜日指定はお受けできません。ご了承ください。
メール・電話などで何度も連絡したが、返信もなく電話も繋がらないのですが・・・
誠に申し訳ございません。フリーダイヤル回線の増設をさせていただきましたが、
お問い合わせ・ご注文が殺到しており、繋がりにくい状態が続いております。
また、メールに関しましては、お客様のご期待に答えるべく、現在24時間体制で配送の手配及び
各種ご連絡をさせていただいておりますが、完全に弊社事務局のマンパワー・処理能力の限界を超えており、
大変ご迷惑をお掛けしております。
ご解約、変更、配送地域について
解約方法について教えてください。
解約ご希望のお客様は、下記フリーダイヤル、
または「定期配送サービスのご利用及びお申込のキャンセルについて」ページからご連絡下さい。
ウォーターサーバーの返却方法などのご説明を致します。
ご利用開始から1年未満でのご利用中止時は、
ウォーターサーバーご返送の手数料5,250円を別途ご負担いただきます。
ご利用開始から1年未満でのサーバーのタイプ（カラー／サイズ）変更の場合も、
変更手数料5,250円を別途ご負担いただきます。
※一旦サーバータイプ変更された後、1年未満での再変更も同様に変更手数料5,250円を別途ご負担いただきます。
お電話→ フリーダイヤル：0120-60-1407（平日9：00～18：00、土日曜9:00～17:00）
専用ページ→ 定期配送サービスのご利用及びお申込のキャンセルについて
定期配送の一時中断したい場合はどうすればよいですか？
長期のご不在、その他諸事情により定期配送の一時中断をご希望のお客様はフリーダイヤルにご連絡下さい。
フリーダイヤル：0120-60-1407（平日9：00～18：00、土日曜9:00～17:00）
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